售后服务承诺书  

1.公司本着用户第一、客户至上的原则，竭诚为广大客户提供的产品，的质量保证，的销售服务体系。 

2.本公司成立了由副总经理牵头，营销部，用户服务部，技术各部共同参与的拥护售前、售中、售后整套服务体系。

3.本公司生产的产品采用欧美等国外先进技术，汇国内水泵生产行业之精华，并经过五道以上严格质量把关和8000 小时以上随时抽样测试，严格遵照 ISO2858 ， TB/T59119-91 ， TB/T51242-94 ， TB/T53304-94 ， TB/TQ787-89 ， GB/T13007-91 标准生产各类、各规格的水泵产品。
4.售前服务：根据不同的客户需求，真正体现经济、实用、安全、耐用的原则，对客户的各种特殊需要权利予以解决。
5.售中服务：尽可能详细又通俗的向用户介绍所使用产品的性能、特点选择适宜的品种、规格、型号。
6. 售后服务：不论大小客户，一律建立每个用户的全套信息数据库。售后一周起就实行电话回访与上门回访相结合的售后服务。
7.凡我公司用户均实行备件，小修上门服务，紧急报修无偿提供备用泵的优质服务。 
8.本公司全部产品均实行保修期壹年的制度，对超龄使用而需配件只收材料费，免收安装、人工费，并实行免费送货上门。
9.凡购买使用我公司产品，不论何时何地均能享受我公司的服务一年 365天，一天 24 小时我们都为您提供及时、优质、负责到底的售前、售中、售后服务。我们的服务热线：021-5672-7555 。

我们的宗旨：让客户满意 100 ％。

上海凯仕泵业集团有限公司
售后服务部